Mise à jour en janvier 2023

À LA RECHERCHE D’UNE INFORMATION ?

QUE SONT LES HOSPITALITÉS OFFICIELLES FRANCE 2023 ?

Les Hospitalités Officielles regroupent l’ensemble des offres combinant un billet en Catégorie OR (les meilleures places du stade) avec des prestations exclusives de différents niveaux, qu’elles soient délivrées in-stadia ou ex-stadia, et homologuées à l’occasion de la Coupe du Monde de Rugby France 2023. Ces packages d’Hospitalités seront disponibles pour chaque match et dans chaque stade, selon le principe du premier arrivé, premier servi et pourront être achetés par des entreprises ou des particuliers.

Toutes les offres sont présentées ici.

 

COMMENT SERONT RÉALISÉES LES HOSPITALITÉS OFFICIELLES FRANCE 2023 ?

La Coupe du Monde de Rugby 2023 se veut être un événement utile et engagé, ses Hospitalités en seront la vitrine principale. Cette ambition sera ainsi retranscrite dans chaque offre, au travers de son concept et de sa production, en s’appuyant notamment sur les acteurs locaux et en rendant hommage aux nombreux savoir-faire français qui compose une prestation. Les Hospitalités Officielles France 2023 ne seront donc pas « industrialisées » et seront adaptées aux territoires et aux affiches.

 

QU’EST-CE QUE L’OFFRE SKYBOX ?

Il s’agit d’un package donnant l’accès exclusif à une loge ayant vue sur le terrain et dont les sièges sont directement situés en tribunes privatives. Les prestations haut de gamme seront délivrées en continu et offriront ainsi la meilleure expérience dans l’enceinte du stade pendant la Coupe du Monde de Rugby France 2023.

L’ensemble des Hospitalités Officielles sont présentées ici.

 

QU’EST-CE QUE L’OFFRE WEBB ELLIS ?

Il s’agit d’un package combinant un billet en Catégorie OR (les meilleures places du stade) et donnant l’accès à un salon Hospitalités Officielles situé dans l’enceinte du stade et proche des tribunes. Les prestations les plus haut de gamme et les plus raffinées seront proposées en 3 temps dans ces salons exclusifs : en avant-match, en mi-temps et en après-match.

L’ensemble des Hospitalités Officielles sont présentées ici.

 

QU’EST-CE QUE L’OFFRE DU MANOIR ?

Il s’agit d’un package combinant un billet en Catégorie OR (les meilleures places du stade) et donnant l’accès à un salon Hospitalités Officielles situé dans l’enceinte du stade. Les prestations haut de gamme seront proposées dans une ambiance élégante et en 3 temps dans ces salons chics et décontractés : en avant-match, en mi-temps et en après-match.

L’ensemble des Hospitalités Officielles sont présentées ici.

 

QU’EST-CE QUE L’OFFRE BRENNUS ?

Il s’agit d’un package combinant un billet en Catégorie OR (les meilleures places du stade) et donnant l’accès à un salon Hospitalités Officielles situé dans l’enceinte du stade. Les prestations seront proposées dans une ambiance chaleureuse et en 3 temps : en avant-match, en mi-temps et en après-match.

L’ensemble des Hospitalités Officielles sont présentées ici.

 

QU’EST-CE QUE L’OFFRE LE VILLAGE ?

Il s’agit d’un package combinant un billet en Catégorie OR (les meilleures places du stade) et donnant l’accès à un espace Hospitalités Officielles situé à l‘extérieur du stade, à 10 minutes maximum à pied. Les prestations seront proposées dans une ambiance conviviale et en 2 temps : en avant-match et en après-match.

L’ensemble des Hospitalités Officielles sont présentées ici.

 

À QUI SONT DESTINÉES LES HOSPITALITÉS OFFICIELLES ?

Les packages peuvent être achetés par toute entreprise ou particulier souhaitant profiter d’une expérience exclusive et pourront être utilisés par l’acquéreur directement et/ou par ses invités.

 

COMMENT SÉLECTIONNER L’OFFRE LA PLUS ADAPTÉE SELON SES BESOINS ?

 

SKYBOX

WEBB ELLIS

DU MANOIR

BRENNUS

LE VILLAGE

 
Prestation avant-match

x

 x x x x
Prestation retour mi-temps

x

 x x x

–

Prestation après-match

 x x x x

x

Prestation en continu

 x – – –

–
Prestation in-stadia

x

 x x x

–
Prestation ex-stadia

–

 – – –

x
Siège attenant

****

 *** ** **

*
1 place de parking pour 2 *

x

 – – –

–
1 place de parking pour 4 *

–

 x x x

x
Gastronomie

***

 ***

**

*

 *
Boissons softs et alcoolisées

***

 *** ** *

*

Aménagement et décoration

 *** *** ** **

**

Cadeau

 *** *** ** **

**
* sous réserve de disponibilité

 

TOUTES LES OFFRES D’HOSPITALITÉS OFFICIELLES SONT-ELLES PROPOSÉES DANS TOUS LES STADES ?

En raison de la configuration de certains stades, toutes les offres ne peuvent effectivement être proposées. Cependant, chacun des 9 stades propose au minimum 3 niveaux de gamme de prestations répondant ainsi à différents souhaits et besoins.

 

SERA-T-IL POSSIBLE DE CHOISIR SA PLACE EN TRIBUNES ?

Le placement en tribunes au sein des meilleures places de Catégorie 1 sera faite exclusivement par les Organisateurs, qui feront leurs meilleurs efforts pour satisfaire l’ensemble des populations.

 

QUEL POSITIONNEMENT EN TRIBUNE EST PRÉVU POUR LES PRESTATIONS HOSPITALITÉS OFFICIELLES ?

  

Ce positionnement est estimatif : il est non contractuel et non engageant, sous réserve de modifications des organisateurs.

 

SERA-T-IL POSSIBLE D’ACCÈDER AUX ESPACES HOSPITALITÉS OFFICIELLES PENDANT LA MI-TEMPS ?

Oui, il sera possible d’accéder aux espaces d’Hospitalités Officielles durant la mi-temps et ainsi profiter des prestations prévues. Cependant, il est d’ores et déjà acté que le retour mi-temps ne sera pas possible pour LE VILLAGE du Stade de France à Saint-Denis, du Stade de la Beaujoire à Nantes et du Stadium de Toulouse. En effet, LE VILLAGE sera situé ex-stadia, à 10 minutes maximum à pied. De ce fait, et parce que le retour mi-temps ne pourrait être assuré, les prestations seront proposées en 2 temps : en avant et en après-match.

 

À PARTIR DE QUEL MOMENT LES PRESTATIONS SERONT-ELLES ACTIVÉES DANS LES ESPACES D’HOSPITALITÉS OFFICIELLES ?

Les activations des espaces d’Hospitalités Officielles sont, à date, envisagées de la façon suivante : ouverture de l’ensemble des espaces à H-2h30 du coup d’envoi et fermeture à H+1h30 du coup de sifflet final. Ces horaires d’activation peuvent être soumis à modification, suivant des directives organisationnelles et/ou de décisions liées à la Sureté et Sécurité. Les activations des prestations seront donc adaptées en conséquence et communiquées en temps voulu. L’ensemble des prestations sera proposé aux convives dès l’ouverture de portes des espaces d’Hospitalités Officielles.

 

COMMENT SONT ORGANISÉES LES HOSPITALITÉS OFFICIELLES DE LA COUPE DU MONDE DE RUGBY 2023 ?

Les droits Hospitalités sont détenus par France 2023, par le biais d’une structure spécifique (GIE Rugby Hospitalités et Voyages). Ces droits, qui ont été acquis auprès de Rugby World Cup Limited, permettent donc au GIE de concevoir, promouvoir et commercialiser des packages Hospitalités composés de billets donnant accès aux matchs de la Coupe du Monde de Rugby 2023 et de prestations de services. En s’appuyant sur les acteurs locaux pour produire les Hospitalités Officielles, le GIE s’assure de garantir les hauts standards attendus auprès des spectateurs du monde entier.

 

QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES CATÉGORIES DE BILLETS DISPONIBLES ?

Seuls les billets en Catégorie OR (les meilleures places de la Catégorie 1) seront rattachés aux Hospitalités Officielles.

Dans chaque stade et pour chaque match, 4 catégories de places sont proposées au Grand Public :

  • Catégorie 1 : placement en tribune latérale
  • Catégorie 2 : placement en ¼ de virage
  • Catégorie 3 : placement derrière les poteaux, à mi-hauteur
  • Catégorie 4 : placement derrière les poteaux, en partie inférieure et supérieure de la tribune

 

COMMENT OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LE PROGRAMME DE VOYAGES OFFICIEL FRANCE 2023 ?

L’ensemble des informations liées au Programme Voyage Officiel est détaillé ici.

 

COMMENT FAIRE UN DON À L’ASSOCIATION RUGBY AU CŒUR ?

Le Fonds de Dotation de la Coupe du Monde de Rugby France 2023, Rugby au Cœur, veut contribuer à inscrire le rugby sur d’autres terrains, pour répondre aux défis que doit relever notre société : dans les écoles, les hôpitaux, les zones rurales, les quartiers défavorisés… Notre ambition est de permettre à chacun d’œuvrer à des projets chers à la Coupe du Monde de Rugby France 2023, à forte valeur sociale ajoutée, au cœur des territoires. L’ensemble des dons récoltés permettront de soutenir des projets autour des enjeux de société majeurs suivants :

  • Education
  • Handicap-Santé
  • Egalité des chances

L’ensemble des informations liées à l’Association Rugby au Cœur est détaillé ici.

 

A QUELLE DATE DOIS-JE PROCEDER AU REGLEMENT DE MES PRESTATIONS HOSPITALITES OFFICIELLES ?

Pour l’obtention de tout billet, l’intégralité du paiement de la commande doit être réalisée. Pour toutes modalités de règlement, merci de vous référer aux Conditions Générales de Ventes présentes sur votre bon de commande et votre facture.

 

QUEL EST LE TAUX DE TVA APPLIQUE ?

Le taux de TVA appliqué en France, pour les clients Français est de 20%.

 

COMMENT VISUALISER MA COMMANDE ET RECUPERER MES BILLETS ?

Pour la récupération de vos billets, une plateforme dédiée sera mise en place. Le règlement total de votre commande devra être réalisé pour pouvoir accéder à cette plateforme

 

QUAND VAIS-JE OBTENIR MES BILLETS ?

Vos billets seront disponibles courant Juin 2023. (*sous réserve de validation de l’Organisation)
 

COMMENT PUIS-JE OBTENIR MES BILLETS ?

Les billets se présenteront sous forme dématérialisée (e-tickets). Ils seront disponibles sur une plateforme dédiée accessible via l’adresse email que vous nous avez communiquée.

 

QUELLE EST LA DISTANCE ENTRE MA PLACE ET L’ESPACE RECEPTIF ?

  • Pour toutes les prestations en loges (SKYBOX) les places sont situées en tribunes privatives donc directement attenantes à la loge.
  • Pour toutes les prestations salons (WEBB ELLIS, DU MANOIR, BRENNUS), la distance varie selon les stades : les places sont attenantes au salon ou n’excèdent pas 5 minutes de marche.
  • Pour toutes les prestations en LE VILLAGE, le temps de marche est de maximum une dizaine de minutes.

 

QUE FAIRE EN CAS D’INTOLERANCE ALIMENTAIRE ET/OU REGIME SPECIFIQUE ?

En cas de spécificités alimentaires, nous vous recommandons de les signaler à l’adresse mail suivante en amont de l’évènement : client.hospitality@france2023.rugby
 

POURRIEZ-VOUS ME COMMUNIQUER LE MENU DE MES HOSPITALITES OFFICIELLES ?

Vous recevrez le détail de votre menu en amont de la compétition par e-mail.
 

Y A-T-IL UN CODE VESTIMENTAIRE A RESPECTER ?

Il n’y a pas de code vestimentaire à respecter mais une tenue de ville correct est vivement conseillée.

 

A PARTIR DE QUEL ÂGE PUIS-JE ACCEDER AUX ESPACES HOSPITALITES OFFICIELLES ?

Pour accéder aux espaces Hospitalités Officielles il faut être muni d’un billet catégorie Or. Et ce quel que soit l’âge de la personne.

 

LES ANIMAUX SONT ILS TOLERES DANS LES ESPACES D’HOSPITALITES OFFICIELLES ?

Tout animal est interdit dans un stade, sauf les chiens de guide ou d’assistance. Un animal ne peut être déposé à la consigne.

 

AURIEZ-VOUS UNE LISTE D’HÔTEL A ME COMMUNIQUER POUR M’HEBERGER LA VEILLE OU LE SOIR DU MATCH ?

Pour toutes questions relatives à l’hébergement, vous pouvez contacter notre centrale de réservation officielle RESAEVENTS : contact@resaevents.com

 

COMMENT VAIS-JE POUVOIR ENTRER DANS L’ENCEINTE DU STADE ?

L’indication de la porte attribuée à votre espace d’Hospitalités Officielles sera inscrite sur l’e-ticket. L’e-ticket sera obligatoirement à présenter pour entrer dans l’enceinte du stade.

 

QUELS SONT LES HORAIRES D’ACTIVATIONS DE MA PRESTATION HOSPITALITES OFFICIELLES ?

Les activations des espaces d’Hospitalités Officielles sont, à date, envisagés de la façon suivante :
Ouverture de l’ensemble des espaces à H-2h30 du coup d’envoi et fermeture à H+1h30 du coup de sifflet final.
Ces horaires d’activation peuvent être soumises à modification, suivant des directives organisationnelles et/ou de décisions liées à la Sureté et la Sécurité.
Les activations des prestations seront donc adaptées en conséquence et communiquées en temps voulu. L’ensemble des prestations sera proposé aux convives dès l’ouverture des portes des espaces d’Hospitalités Officielles.
Pour les matchs à 13h00, 17h00, 17h45 et 18h00, le timing de prestation est inversé à savoir : l’ouverture des espaces est à H-2h30 et la fermeture à H+1h30 du coup de sifflet final.
 

A PARTIR DE QUEL MOMENT LES PRESTATIONS SERONT-ELLES ACTIVEES DANS LES ESPACES D’HOSPITALITES OFFICIELLES ?

L’ensemble des prestations sera proposé aux convives dès l’ouverture des espaces d’Hospitalités Officielles.
 

AI-JE UN ACCES PRIVILEGIE A L’ENTREE AU STADE ?

Des accès dédiés aux Hospitalités Officielles sont prévus sur chacun des 9 stades et seront spécifiés sur l’e-ticket.
 

PAR QUELLE PORTE DU STADE PUIS-JE ACCEDER A MON ESPACE D’HOSPITALITES OFFICIELLES ?

La porte dédiée à l’espace d’Hospitalités Officielles sera indiquée sur l’e-ticket que vous recevrez en amont de l’événement.
 

VAIS-JE AVOIR UN TITRE D’ACCES POUR ACCEDER A MON ESPACE HOSPITALITES OFFICIELLES ?

Après avoir présenté mon e-ticket et être rentré dans l’enceinte du stade, un bracelet sera remis à chaque convive à l’entrée des espaces d’Hospitalités Officielles.
 

EST-CE QUE DES PLACES DE PARKING SONT COMPRISES DANS MON PACKAGE HOSPITALITES OFFICIELLES ?

Le quota d’attribution de places de parking est le suivant (sous réserve de disponibilité) :

  • 1 place pour 2 personnes en loges (SKYBOX)
  • 1 place pour 4 personnes en salon (WEBB ELLIS, DU MANOIR, BRENNUS et LE VILLAGE).

 

COMMENT PUIS-JE RESERVER UN PARKING SUPPLEMENTAIRE ?

Si vous souhaitez réserver un parking supplémentaire, merci de nous contacter à l’adresse mail suivante afin que nous étudions les possibilités : hospitality@france2023.rugby
 

COMMENT DOIS-JE PROCEDER SI J’AI BESOIN D’UN ACCES PMR/PSH ?

Pour toutes demandes d’accès PMR/PSH, merci de contacter le service Hospitalités Officielles à l’adresse e-mail suivante : hospitality@france2023.rugby
 

DISPOSEZ-VOUS D’UN SERVICE DE TAXI ET/OU VTC ?

Nous ne proposons pas de service de taxi et VTC.
 

Y A-T-IL DES ZONES DE DROP-OFF ET DE PICK-UP ? (BUS)

Il existera des zones de drop-off, pick-up et de parking bus. En cas de besoin, merci de contacter le service commercial à l’adresse email suivante pour étude : hospitality@france2023.rugby
 

AI-JE DROIT DE PARTAGER DES INFROMATIONS SUR LES HOSPITALITES OFFICIELLES DE LA COUPE DU MONDE DE RUGBY FRANCE 2023 SUR LES RESEAUX SOCIAUX ?

Vous avez le droit de partager sur les réseaux sociaux, des informations sur les Hospitalités Officielles France 2023.
 

AI-JE LE DROIT D’UTILISER LA MARQUE FRANCE 2023 POUR LA PROMOTION DE MON ENTREPRISE ?

Vous n’avez pas le droit d’utiliser de marques liées à France 2023 pour faire la promotion de votre entreprise. Tout abus peut se voir sanctionner.
 

AI-JE LE DROIT DE PRENDRE DES PHOTOS/VIDEOS DU STADE ET DES ESPACES D’HOSPITALITES OFFICIELLES ?

Bien entendu la prise de photos/vidéos est possible, seule la diffusion est soumise aux conditions de droits d’images.

 

Cette section FAQ sera complétée au fur et à mesure.